문의 폼을 보낸 뒤에 나오는 완료(thank you) 페이지가 구글·네이버 검색 결과에 노출된 적 있으신가요?
“문의가 접수되었습니다” 같은 화면은 고객에게만 보여야 하는데, 검색으로 들어오면 브랜드 인상이 어색해지고 본문 페이지의 노출 자리를 빼앗기도 합니다. noindex로 막아 두는 것이 기본입니다.

1. 페이지 head에 robots 메타 태그 넣기

가장 흔한 방법입니다. 완료 페이지 템플릿의 <head>에 아래 한 줄을 넣습니다. follow를 함께 쓰면 이 페이지에 있는 링크는 따라가되, 페이지 자체는 검색 결과에 올리지 않습니다. 문의 폼에서 넘어온 내부 링크를 끊고 싶지 않을 때 유용합니다.

<!-- 문의 완료 페이지 head에만 -->
<meta name="robots"
      content="noindex, follow">

<!-- 네이버 Yeti를 따로 지정할 때 -->
<meta name="Yeti"
      content="noindex, follow">

WordPress라면 Yoast·Rank Math 같은 SEO 플러그인에서 해당 고정 페이지를 “검색엔진에 표시하지 않음”으로 두면 같은 태그가 출력됩니다. 수작업 HTML·PHP 사이트라면 완료 템플릿에만 조건을 걸어 넣는 편이 안전합니다. 메인·서비스 페이지에 실수로 붙이지 않도록 주의하세요.

2. 사이트맵·내부 링크에서 빼기

메타만 넣고 끝내면 반쪽입니다. sitemap.xml에 완료 URL이 있으면 검색엔진에 “중요한 페이지”라고 신호를 주게 됩니다. 목록에서 지우고, 메뉴·푸터·관련 글에도 완료 주소를 걸지 마세요. 폼 전송 후에만 이동하게 두는 것이 맞습니다.

3. 적용 후 확인하는 방법

브라우저에서 완료 페이지 소스 보기로 noindex가 있는지 먼저 확인합니다. 그다음 구글 서치 콘솔의 URL 검사로 “색인 생성 불가: ‘noindex’ 태그로 제외됨”이 뜨는지 보면 됩니다. 이미 노출된 주소라면 며칠에서 몇 주 안에 결과에서 빠지는 경우가 많습니다. 급하면 서치 콘솔에서 해당 URL 삭제를 요청할 수 있지만, 근본 조치는 여전히 noindex입니다.

/* 서버 헤더로 막을 때 (Apache) */
<IfModule mod_headers.c>
  <Files "thanks.html">
    Header set X-Robots-Tag "noindex, follow"
  </Files>
</IfModule>

HTML을 고치기 어려운 정적 파일이라면 X-Robots-Tag 응답 헤더로도 같은 효과를 낼 수 있습니다. 메타 태그와 헤더를 둘 다 써도 되지만, 값이 서로 다르면 해석이 헷갈리니 하나로 통일하는 편이 낫습니다. 결제·회원가입 완료 화면도 같은 방식으로 처리하면 검색 품질이 한결 깔끔해집니다.